服务理念

公司以强大的设计致胜能力，在各个行业都有多条产品线配合，同时有专业的FAE团队做技术支持。并与供应商和客户建立灵活的战略合作关系，实现合作共赢。

服务承诺

公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的电容，电阻产品、技术咨询、物流配送、免费送货及人员的培训。接到客户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意，服务不停止。

服务体系

一、售前服务

工程师为用户提供售前的技术咨询和规划方案指导，如电容，电阻，电感选型、配套、方案设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；

二、售中服务

我公司在收到客户咨询技术难题及困难时，会电话指导操作，如仍然不能解决问题的，将与客户协商，指派技术人员到生产现场进行指导，并配合用户做好相关工作；

三、售后服务

1、提供的产品方案选择、定制化方案设计咨询；
2、技术支持、指导安装、技术调试；
3、为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询，产品失效异常分析；
4、对我司重点客户建立客户档案，定期对客户进行产品使用建议跟踪，定期回访；
5、公司售后工程师可为您提供技术援助及远程操作指导服务；

技术支持热线

电话：13212734110

您可在需要提供技术支持时拨打以上电话，将有工程师为您提供技术援助，或者将需要咨询的问题，发送Email至上述邮箱，我们会有专员为解答。

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